跳转至主要内容
风扇订婚

数据如何改变体育场的球迷体验

 

随着现代体育消费的发展, 亲临现场的球迷体验比不上坐在客厅里看比赛——或者越来越好, 在一个特别设计和配备的媒体室. 奥利弗·霍普金斯解释了体育场馆的体育数据整合如何在改善比赛日观众的球迷体验方面发挥巨大作用. 

作者:奥利弗·霍普金斯

好的,在vip威尼斯登录入口开始之前,让vip威尼斯登录入口指出房间里的大象. 是的,在当前的COVID-19大流行期间,没有人会去体育场. 除非你很幸运地生活在新西兰,它是第一个 允许球迷回到体育场 在国内橄榄球联盟的比赛日, 你很可能只能在自己舒适的客厅里观看体育直播. 问题是,粉丝们在新冠疫情之前就开始这么做了.

Pre-COVID, 全球的体育场馆都患上了自己的病:球迷上座率的缓慢下降.

华尔街24/7金融新闻和意见公司. 检讨十年的变化 职业冰球的平均主场上座率, 棒球, 篮球, 以及遍布北美的美式足球队. 在这些运动项目的17支队伍中, 在过去十年中,主场比赛的平均上座率下降了10%以上. 2018年,《vip威尼斯登录入口》杂志报道称,MLB目前面临着 出勤率是15年来最低的 和NFL球队 主场场均有66648名球迷 在2019年常规赛中,这是自2004年以来的最低数据. 事实上,美国体育并不是唯一受到冲击的领域. 2019年,国内橄榄球比赛日的数字有所下降,以及 BBC报道称 某些英超球队报告的观众人数和实际到场人数之间的差距, 大概是为了保持赞助商和季票的高兴趣.

体育场正在撤退, 现在是时候让运动队的所有者和商业合作伙伴停止下滑了.

数据来源 在这里

数据来源于 在这里

但是为什么? 当球迷变成超级球迷的时候,为什么比赛上座率会下降? 答案在于粉丝粘性.

随着现代体育消费的向前发展, 亲临现场的球迷体验比不上坐在客厅里看比赛——或者越来越好, 在一个特别设计和配备的媒体室. 今天, 球迷可以在任何地方观看任何比赛, 在自己舒适的家中观看, 吃他们自己的食物和饮料, 和他们选择的公司. 他们观看着精彩的比赛, 高清晰度的大屏幕, 同时有可靠的Wi-Fi可以使用一秒, 甚至可能是第三个屏幕, 在社交媒体上与他人互动,增强体验. 二次筛查的使用非常普遍: 80%的体育观众说他们使用电脑或智能手机 一边看电视上的体育直播. 他们使用这些设备来搜索玩家的数据, 数据可视化, 实时分数, 在社交媒体上关注行动,观看相关视频.

越来越多地, 球迷们需要更好的理由离开舒适方便的家, 团队正在寻找更复杂的方法来鼓励他们这样做. 这并不是一项不可能完成的任务:研究表明,球迷是可以被说服回到体育场的. 西北大学专业研究学院发现 45%的“高级粉丝” (那些总是或经常购买季票的人)会花更多的钱来获得更好的亲身体验.

整合体育数据来驱动球迷体验可以在实现这一目标方面发挥巨大作用.

现在, 宣称数据在体育场的整合会神奇地实现,这是不真诚的, 仅仅解决上座率下降的问题. 许多因素导致了收视率的下降, 改变就像停车一样简单, 机票价格, 所有与球场体验相关的东西都尽可能方便和负担得起, 会有积极的影响吗.

但数据确实有能力创造独特的球迷体验,帮助培养体育迷渴望的比赛日比赛体验. 它可以扭转球迷眼中的价值支柱,让他们觉得自己的钱花得值.

球迷们大部分时间都呆在座位上, 所以,在他们在那里的时候,让他们参与进来是必不可少的. 让他们更接近比赛, 许多体育场现在在场地上方悬挂巨大的记分牌屏幕,以放大场面. 而不是简单地显示当前分数, 相反,这些板可以由一连串的体育数据点提供动力, 为粉丝提供独特的见解. 比赛和球员数据, 尤其是那些使用更先进指标的公司, 能否发现新的游戏叙事, 用新的方式吸引粉丝. 当游戏变慢的时候, 体育场仍然可以通过在智能手机上通过数据驱动的互动测试吸引和游戏化球迷的注意力, 比赛, 还有粉丝挑战.

vip威尼斯登录入口采访了Mark Eisenstadt,专业服务经理 Daktronics, 设计和制造电子记分牌的全球领导者之一, 可编程显示系统和大屏幕视频显示. 他呼应了这一观点:

场馆内外的数字应用程序提供了一种参与感,这是球迷呆在家里无法获得的. 从停车场一直到他们的座位, 这些沟通媒介可以与粉丝进行互动和联系,帮助他们感觉自己更像是赛事的一部分,并传递他们想要的信息——甚至是他们通过家用设备触手可及的内容.

会场内丰富的数据环境为事件提供了通常不适合16:9电视的上下文. 而粉丝们则希望数据和信息能在家中被精心策划并传递给他们, 在室内,有更多的机会向他们展示同样的信息,而这种氛围是在他们的客厅里无法实现的.

德国足球巨头拜仁慕尼黑最近获得2019/20赛季欧洲冠军,他们希望对安联体育馆进行现代化改造,努力通过更紧密的球场体验吸引球迷. 数据执行帮助俱乐部为新的视频墙和1,体育场周围有200个屏幕,通过实时比赛统计,展示引人注目的比赛内容,吸引球迷.

但这不仅仅是要以新的方式吸引和吸引粉丝. 这也是为了创造更多的直接收益机会. 数据可以用来为品牌和赞助商带来额外的广告收入. 球场屏幕上的额外赞助空间为品牌推广提供了新的和更好的机会,并将商业合作伙伴与球场上的行动和球迷联系起来. 通过电子广告牌, 大厅屏幕和外部标识, 体育场馆可以吸引新的和现有的商业合作伙伴进行投资, 他们承诺将在更忠实的粉丝面前曝光. 有这么多品牌都希望吸引体育迷, 对于品牌来说,脱颖而出并显得可信是关键. 将质量数据纳入品牌内容, 通过定制的等级或指标, 让他们能够区分自己的输出,同时增加与体育迷的相关性.

通过利用详细的数据解决方案来创建数据驱动的内容, 这些赞助商可以增加他们与体育和体育迷的相关性和感知关联.

艾森施塔特认为,当前的形势更加凸显了这一点的重要性:

因为球队和场馆都希望以较少的观众来获取类似的赞助商收入, 这些与观众的联系需要加强, 更个人化,更以行动为导向,为赞助商带来收益. 这些信息可以通过信息中心和媒体网络整合在一起, 帐篷和人行道上的展示, 以及大厅和碗内数字标牌.

沃特福德和主赞助商138.com联合电源屏幕在维卡瑞奇路.

 

最后, 球场内球迷体验的下一个前沿将取决于体育场馆在多大程度上适应合法赌博的可用性, 尤其是在美国. 场内投注可能彻底改变现场体育赛事. 如果体育场成为那些有兴趣下注的人的焦点, 也许在现场之外没有提供独特的市场, 然后,这可能会推动人们对奥运会本身的兴趣和上座率. 可以想象球迷们在大屏幕上看到球员和比赛数据, 通过数据的使用,突出潜在的投注角度, 然后通过他们的个人设备在市场上下注. 再一次, 这为博彩运营商提供了赞助广告空间和提供独特市场的巨大机会.

向智能场馆的过渡是场馆内体育体验发展的必然步骤. 粉丝的存在感瞬间降至零, 对于体育场馆来说,利用现有的时间和空间来实施变革是一个独特的机会,这将推动未来几年的球迷体验.

球迷的完全缺席更加凸显了他们对于联赛和比赛的命脉的重要性. vip威尼斯登录入口需要把它们找回来,数据可以提供帮助.